Última actualización: 13/10/2026
1. Cotizaciones
Una cotización vale 15 días desde que te la enviamos. Después de ese plazo los precios y la disponibilidad pueden cambiar, porque el mobiliario se aparta para quien confirma.
Pedir una cotización no es un compromiso de pago ni te obliga a nada.
2. Apartado y anticipo
La fecha se aparta en firme cuando recibimos el anticipo del 30% del total. Antes de eso, el mobiliario queda reservado solo de forma temporal y podría tomarlo otro cliente.
El pago es por transferencia a la cuenta que aparece en tu cotización. Verificamos el comprobante contra el estado de cuenta antes de confirmar; normalmente el mismo día hábil.
El resto se liquida a más tardar el día del evento, antes de la entrega.
Para rentas de mobiliario sin evento completo, el anticipo es del 50%.
3. Cambios y cancelaciones
- Los cambios de fecha, cantidad o mobiliario se pueden hacer hasta 3 días antes del evento, sujetos a disponibilidad.
- Si cancelas con más de 3 días de anticipación, el anticipo se puede aplicar a otra fecha dentro de los siguientes tres meses.
- Con menos de 3 días, el anticipo no es reembolsable: para entonces ya rechazamos otros eventos para esa fecha.
4. Entrega y recolección
Entregamos y montamos en la fecha y hora acordadas dentro de nuestro horario de trabajo (Lun - Dom: 8:00 AM - 5:00 PM). La recolección es normalmente al día siguiente del evento.
- Necesitamos acceso para la camioneta y un lugar donde descargar. Si no hay acceso y hay que cargar a mano una distancia larga, puede aplicar un costo adicional que te avisamos antes.
- Alguien debe recibir el mobiliario y firmar de recibido. Te entregamos un comprobante con fotos del montaje.
- Si al llegar no hay nadie o el lugar no está listo, esperamos hasta 30 minutos. Después de eso hay que reprogramar la entrega.
5. Cuidado del mobiliario
Desde que se entrega hasta que se recoge, el mobiliario queda bajo tu resguardo. Al recogerlo contamos las piezas y revisamos su estado frente a ti cuando es posible.
- Piezas faltantes: se cobran a costo de reposición.
- Daños: lo que se pueda reparar se cobra al costo de la reparación; lo que no, a costo de reposición.
- El desgaste normal por uso no se cobra. Manchas de comida o bebida que salen con lavado, tampoco.
No se permite clavar, pegar, pintar ni perforar el mobiliario, ni usarlo bajo lluvia si no está diseñado para exteriores.
6. Lo que no controlamos
No nos hacemos responsables por retrasos o cancelaciones causados por clima extremo, bloqueos de carretera, cortes de energía o cualquier situación fuera de nuestro alcance. Si algo así ocurre, buscamos contigo la mejor salida: reprogramar o devolver lo que corresponda.
7. Facturación
Emitimos factura si la pides al momento de cotizar o antes de liquidar. Los precios publicados no incluyen IVA, que se agrega al facturar.
8. Dudas
Cualquier cosa que no quede clara aquí, pregúntanos antes de apartar. Preferimos aclararlo en un mensaje que discutirlo el día del evento.